Aportes de la Implantación del Sistema Administrativo de Calidad (SAC) como parte de la Reforma Administrativa, en la gestión educativa y escolar de la UAN
DOI:
https://doi.org/10.58299/edu.v4i4.317Palabras clave:
Gestión, Calidad, Procesos, Control EscolarResumen
Con la Reforma Universitaria, nuestra Institución se planteó mejorar la gestión
institucional, fomentando la cultura de la planeación y rendición de cuentas, así como
implantar un sistema de gestión de la calidad basado en las orientaciones de las normas
ISO 9000, denominado Sistema Administrativo de Calidad (SAC).
El sistema se implanta durante 2004, y en 2005 son certificados los primeros 37
procesos definidos como estratégicos por la administración universitaria, en 2006
fueron incorporados los procesos de control escolar a nivel central y en 2008 se amplia
la cobertura de control escolar hacia las Unidades Académicas. En 2009, el SAC se
implanta en las primeras 29 Unidades Académicas, y en 2010, son incorporadas al
alcance del Certificado de Calidad, demostrando que dichos procesos se desarrollaban
conforme a los estándares internacionales de la Norma ISO 9001.
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