Diagnóstico de competitividad de una empresa de serigrafía en Tepic, Nayarit
DOI:
https://doi.org/10.58299/edu.v29i33.471Palabras clave:
Competitividad, factores internos, serigrafíaResumen
El objetivo de este trabajo es analizar los factores internos que influyen en el éxito de las organizaciones a través de la competitividad. El enfoque utilizado para este estudio fue cualitativo, exploratorio descriptivo a través de un estudio de caso; la unidad de estudio fue una empresa dedicada a la serigrafía en la ciudad de Tepic, Nayarit, en la cual a través de un cuestionario con escala Likert, construido y validado a través de juicio de expertos, se evaluó la competitividad en las áreas de producción, finanzas, mercado, administración y recursos humanos. Los resultados indican una falta de liderazgo, objetivos no definidos, deficiente organización de los recursos humanos y mal manejo de las finanzas; las cuales se reflejan en un descenso en las ventas, clientes insatisfechos, empleados no comprometidos y endeudamiento, afectando la competitividad de la empresa.
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